8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8752：好评
延吉路万达地理位置优越，但是现在周边建楼修路，交通不方便。适合本地或青岛周边的人士入住，特别是周末休假。吃喝玩乐比较方便
lisa：好评
环境非常好，房间明亮，舒适，干净整洁，朋友说，下次还要来住。。。
嘻嘻：好评
很好很舒适的家庭式公寓，房间干净温馨，服务也很周到，在这里真有家的感觉，而且楼下就是超市和商场步行街，实在是太方便了，有机会的话还要住，而且在这种时候二百多的价格，真的是比如家，速八之类便宜许多，所以性价比超高，我觉得真是很完美的一次入住！